把手机里的对话搬到电脑屏幕上，
敲键盘的沟通更顺手

先确认手机端应用处于可正常联网状态，再检查电脑网络是否稳定，然后回到桌面端重新刷新页面并重新生成二维码。如果仍不成功，可以尝试换用其他主流浏览器、关闭可能拦截脚本的扩展，或清理站点缓存。部分地区或网络环境下访问可能受限，这属于网络条件问题，并非账号故障，具体可用性以你所在环境实际表现为准。

绑定成功后，桌面端会同步显示手机端已有的会话与消息，新收到的消息也会同步呈现。需要注意的是，桌面端是手机端的配套使用方式，历史记录的完整程度与手机端本地保存情况有关。如果你在手机上删除了某段对话，桌面端通常也会随之消失。重要内容建议在手机端保留或另行备份，避免依赖单一设备。

一般不能。桌面端依赖与手机端的连接关系来同步消息，如果手机长时间离线、关机或应用被系统限制后台运行，桌面端可能无法正常接收新消息，发送也可能失败。因此如果需要长时间在电脑前沟通，建议让手机保持联网并允许应用在后台运行，同时留意电量与网络状态，避免中途掉线。

目前多数版本支持在同一账号下同时连接若干台设备，但可连接数量存在上限，且不同时期规则可能调整。你可以在手机端的已连接设备列表中查看当前登录情况，并随时移除不再使用的设备。如果发现陌生设备，应尽快退出该设备并检查账号安全。具体可连接数量请以你手机端当前显示为准。

桌面端通常支持发送文档、图片、音频和视频等常见类型文件，操作方式多为拖拽到对话窗口或通过附件按钮选择。文件大小上限会随产品版本和账号情况变化，建议发送前确认文件体积，过大时考虑压缩或改用其他方式分享。不要把重要文件的唯一副本只放在聊天记录里，应保留本地备份。

先检查浏览器是否被系统或安全软件静音，再查看浏览器设置里该站点的通知权限是否被拒绝。如果页面标签处于后台且浏览器限制了后台运行，通知也可能延迟。建议保持标签页开启、允许通知权限，并在系统层面确认音量与免打扰状态。若仍无提示，可尝试重新加载页面或重启浏览器。

离开前务必在手机端打开已连接设备列表，找到对应设备并选择退出登录，而不是只关闭浏览器窗口。同时勾选浏览器的清除浏览数据选项，清理缓存与登录状态。若条件允许，尽量使用浏览器的隐私窗口，减少账号信息残留。公共设备上不要勾选保持登录，也不要在他人视线范围内展示二维码。

不同版本对通话功能的支持情况不完全相同，部分版本已在桌面端提供语音与视频通话入口，部分仍以手机端为主。你可以在对话界面查看是否出现通话按钮，若没有则说明当前版本未开放该能力。通话质量受网络、麦克风和摄像头权限影响，使用前建议先测试设备，具体功能以实际界面为准。

先确认手机端与电脑端网络都稳定，然后刷新桌面页面，必要时退出后重新扫码连接。如果只是个别对话缺失，可能是本地缓存未及时更新，可尝试等待或重启应用。若长时间不同步，检查手机是否开启了省电模式限制后台活动。排查后仍无改善，可参考官方帮助中心的当前说明，避免依据过期教程操作。